Сертификат услуг автосервиса: роскошь или необходимость
Количество автомобилей на дорогах страны растет. Увеличивается и число сервисных центров, выполняющих работы по плановому техобслуживанию машин, ремонту, установке дополнительного оснащения. Высокая конкуренция вынуждает искать способы отстройки от конкурентов. Один из наиболее эффективных вариантов, позволяющий выделиться на фоне аналогичных сервисов, — сертификация.
Сертификация услуг автосервиса: какие процедуры включает
ФЗ РФ «О техническом регулировании» предоставляет возможность владельцам автосервисов самостоятельно принимать решение о необходимости получения сертификата — процедура инициируется владельцем сервиса. Добровольная сертификация автосервиса представляет собой процесс оформления и получения специального акта, подтверждающего высокое качество обслуживания. Включает следующие процедуры:
- Оценка качества работ сервиса в направлении ремонта ТС и технического обслуживания.
- Лицензирование определенных видов работ, подпадающих под действие российского законодательства.
- Сертификация в форме СМК и на соответствие требованиям к дилерам (если автосервис планирует представлять конкретный бренд на рынке) от выбранного производителя.
- Оформление иных разрешительных документов, которые подтверждают соответствие уровня услуг сервиса российским, международным нормам и требованиям.
Получают сертификат услуг автосервиса следующим образом: необходимо подать заявление, все собранные документы в сертификационный орган и дождаться, пока сотрудники проверят бумаги, ознакомятся с качеством выполнения работ непосредственно на автосервисе. После того, как будут получены результаты проверок (документов и ремонтных услуг на объекте), будет вынесено решение об оформлении и выдаче сертификата — акт оформляется на госбланке и регистрируется в Едином реестре.
Сертификация услуг ремонта: кому может быть полезна
Основная мотивация для прохождения сертификации — это повышение конкурентоспособности сервисного центра. Но только этим возможности процедуры не ограничиваются. Так, сертификация услуг ремонта позволит автосервису участвовать в тендерах и конкурсах по работе с государственными предприятиями и крупными клиентами. Сотрудничество со страховыми компаниями, получение полномочий дилера, возможность работы с юридическими лицами также требует наличие сертификата.
Дата публикации: 18.03.2020